Como foi comentado, um manual da qualidade é um documento no qual se estabelece a política da qualidade de uma empresa (de projetos, de estudos, de construção de obras, de controle da qualidade, etc.) e se descreve a forma como esta política é colocada em prática.
Trata-se, portanto de um documento de gestão, não específico a um determinado projeto.
Atualmente, o fato de se possuir um manual da qualidade representa uma arma comercial e por menor que seja uma empresa, ela deveria elaborar seu próprio manual como testemunho de responsabilidade profissional.
Trata-se de expor como a empresa organiza seu trabalho.
Aqueles que se utilizam da indefinição são, a princípio, suspeitos no que se refere à qualidade do que produzem; e esta é a filosofia que cada vez mais está sendo imposta no mercado da construção e de seus insumos.
Na seção a seguir é apresentado um exemplo real de manual da qualidade de uma empresa construtora.
Foi elaborado com critério amplo para que seja mais útil, já que é mais fácil suprimir que acrescentar.
A partir dele não será difícil elaborar um especifico a qualquer empresa.
Ainda que o exemplo escolhido se refira a uma construtora, pode ser adaptado para qualquer empresa participante da construção (de projeto, de materiais, etc.), já que os distintos itens são comuns a todos os casos.