A pandemia acelerou a adoção de ferramentas baseadas na internet, incluindo para o atendimento remoto aos clientes. É o caso da FPT Industrial. Depois de disponibilizar o atendimento via WhatsApp, em 2020, a empresa anuncia o aplicativo MYFPT. Renato Cícero, da área de Suporte ao Produto da empresa, detalhou algumas funcionalidades do aplicativo, que pode auxiliar os gestores e os operadores de equipamentos.
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