2.10.2. Estratégia, estrutura organizacional e processos [+]

2.10.3. Fundamentos para a iniciação de um processo [+]

2.10.4. Processo e trabalho [+]

2.10.5. Modelagem e interdependência de processos de trabalho [+]

2.10.6. Apresentação dos processos em forma de fluxograma [+]

2.10.7. Mapeamento da necessidade de processos [+]

2.10.7.1. Processo elementar e processo complexo [+]

2.10.7.2. Controlar processos [+]

2.10.8. Reunião e decomposição dos processos [+]

2.10.9. Gestão de processos [+]

2.10.10. Gestão de processos de agregação de valor [+]

2.10.11. Gestão dos principais processos de negócios [+]

2.10.12. Arquitetura organizacional com base em processos [+]

2.10.13. Projeto para processos críticos [+]

2.10.14. Gestão de processos organizacionais [+]

2.10.15. Grupos de processo [+]

2.10.15.1. Grupos de processos e sua organização [+]

2.10.15.2. Grupos de processos relacionados com a empresa e sua organização [+]

2.10.15.3. Grupos de processos relacionados com o projeto e sua organização [+]

2.10.16. Gestão de processos de apoio [+]

2.10.17. Gestão de processos relativos aos fornecedores [+]